明非：“你看，连你也没想好这个问题。依我看，你以往的管理只是利用人性，任用你熟悉的人，而能把普通人，陌生人培养成合格的员工才是真正的管理！”

古厉茵：“真正的…管理…”

明非：“若是真的想做成规模，做大做强，必须有一套行得通的规范！无论是产品质量和服务质量都必须有一套规范，否则就会沦为人治，而人就是经营中最大的不稳定因素。”

古厉茵：“你说的有道理，多么值得信赖的人都会犯错，今天的事情就是最好的例子。”

明非：“所以说，必须要有一套规矩治人，无规矩不成方圆。”

古厉茵：“这规矩，你能够草拟出来吗？”

明非一听，只觉得不在话下，他把大学里学过的企业管理课所讲的东西和盘托出。

他站起身来，模仿电视里广告大师的气派，绘声绘色地讲授：“拿你的四通轩为例，我从进门第一步就差点被门槛绊倒，这样的门槛怎么能取悦客人呢？”

古厉茵：“可是我认为门槛高一点才显得气派啊！”

明非：“姑奶奶，你的女王脾气又上来了。我们开的是文化用品店，又不是法庭，搞那么气派干嘛？门槛低不仅可以广迎客人，更是隐喻只要想学习，对任何人都没有门槛。”

古厉茵颇为不屑，心想这个没有丝毫经营经验的臭小子居然在这里指点江山，她轻视地说：“哦？明公子口气道是不小，我经营的铺子人员都是我千挑万选，信得过的家奴，装修布置都是最高级的，你居然说有差距！”

明非：“从今天的事情来看，其实家奴也不是很信得过，不是吗？”

古厉茵想起刚才突击检查碰钉子，被呛的无话可说。

明非乘胜追击：“你深谙用人之道，这点我不否认，可是如果你以后铺子越来越多，哪里还有那么多家奴给你用呢？”

古厉茵一听，觉得有几分道理，停下了手中动作，耐心倾听。

古厉茵连连点头：“有道理，我回去就叫人把门槛剧了！”

明非：“不仅是门槛，店内也有很大的问题，举个例子，如此众多繁杂的商品，竟然没有进行系统的分类，摆放的确实整齐整洁，可是却为顾客的选购造成了麻烦。我觉得你还是很有必要吩咐他们分分类，笔，墨，纸，砚，书籍，装饰品，各有各的区域，各有各的柜台才好。”

古厉茵依然赞同，眼中闪烁着期待的光芒，着迷地看着明非。

明非继续说：“还有一个很要命的问题，我发现各个商品都是没有价格标

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第一百一十八章 初谈经营 (第2/3页)

值这个价喽。”

明非：“你不是问我的意见吗？我这就将给你听听。”

古厉茵坐下，夹了一个虾饺，边吃边说：“好啊，小女子洗耳恭听。”

明非：“我去过你家族开设，由你经营的酒肆和赌档，说实话，优于同档次的铺子，但在我看来，依然有很大差距。”

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