每个客服的工位上都放着一面镜子,因为客服主管相信笑容是可以通过电话线传过去感染客户的,所以吴庸两年客服生涯照的镜子比过去二十几年照的都多。
天天接着电话就看着镜子里自己“情真意切”的脸,绝对360度无死角的真诚,看得自己都信了。
要比“真诚”,吴庸自信不会输给任何人!
而大多数父母对于自己孩子另一半的要求,除了一些硬性的外在基础条件,最重要的不就是一个真诚嘛!
“你这孩子还不错。”何启贵绷得紧紧的脸上终于出现一丝松懈。
“我家这丫头啊,别的都好,就是性子要强,你以后估计是有得受了。”何启贵貌似调侃地说。
“小杰的性格我知道,一开始就想到了以后可能发生的冲突,但这种情况是我想好了,完全能够接受,才决定和她在一起的。”吴庸回答得滴水不漏。
“小杰?呵,你说的是杰出的杰吧?她肯定没跟你说过她原本的名字。”
“原本的名字?”吴庸诧异,何杰给的资料里没有这一part呀。
“你一定奇怪我们怎么给好好一女孩起个男生的名字吧?”
因为81576?
当然不是,金手指又不是万能的。
全是因为触类旁通啊!
和客服一个样!
曾经,吴庸也每天,在每个电话里,都用无比真诚的语气向客户保证“我们的产品绝对没问题!”、“我是真心想帮您,绝对站在您这边的!”之类的话。
“其实最开始户口本上登记的是何结,结缘、中国结的那个结。你说这个结字多好?又不像洁白的洁那么烂大街,又有韵味。”
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008 何杰?何结? (第2/3页)
躁。小结和她的朋友到厨房帮她妈去了,一会儿就出来,你陪我说会儿话。”
吴庸有点尴尬,但面上不能露怯呀,大大方方跟何启贵聊起来,他问什么就答什么,知无不言言无不尽,当然,说的都是跟何杰事先串好词的版本。
全程用无比真诚的小眼神,打消了何启贵纠结着好不容易养大的女儿要被别的猪拱了,又怕把这只赶走就再也没猪来拱的心理疙瘩。
为什么吴庸能这么熟练?
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