“是的。作为一个管理人员,我们常常要思考的不是业务指标本身,而是我们要以什么样的态度去做事,去实现我们的目标。”
“对啊,晓燕,你说的对啊。我也经常有这种感觉,就是总结不出这个道道。”
王晓燕道: “就拿清收不良贷款这件事吧,我常常想,为什么会产生不良,从员工管理的角度讲,是一个责任心的问题。”
“…从客户的角度讲,除了极个别特殊情况外,我想没有一个客户愿意成为一个不守信用的人,没有一个人愿意天天有债权人追着他紧紧催讨。每一个人都希望赚钱,用金钱去堆积一个一个梦想,用富裕去代替那屈辱的贫穷....”
王晓燕说着,脑海里浮现自己童年的记忆,想起童晓的母亲张金凤,想起表叔马建明父子逼债的情景,还有东川大东门夜晚和王子安一起摆摊的经历.
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毛小东撇撇嘴:“好男不跟女斗。”
杨玉婵言辞真诚地说:
“其实我们银行所有工作当中,业务上,组织存款和清收不良是最难的。组织存款,自己辛苦一点总能完成。清收不良贷款,感觉无论怎么使劲,都好像很无奈。晓燕,你在这方面是怎样做的,能给我们聊聊吗?”
王晓燕道:“玉蝉,无论是工作经历,还是管理能力,你比我更有资历谈,是我应该向你讨教。不过你说的清收不良贷款方面,我还真有一些自己的想法。我觉得,做好这方面的工作,都离不开一个心字,真心,耐心,爱心。”
“真心,耐心,爱心?”杨玉婵眼睛闪亮,重复着这三个词。
第159章 谁愿意要这种人生呢 (第2/3页)
“哈哈哈哈哈!”吕萍笑出了眼泪。
杨玉婵一听气氛不对啊。本来是主动登门取经示好的,双方却辨论起来,相互揭短,甚至人身攻击。
她脸色难看,狠狠地白了毛小东一眼:“毛副行长,注意说话!”
王晓燕也觉得吕萍和章彩云说话有些过分了,提醒道:“别说不着边的话。”
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