一众人看到一位漂亮的小姑娘站出来，大家也都是稍稍克制了一点，这个社会颜值还是有点作用的，李婷见大家冷静下来继续开口道:“大家的心情我理解，现在请大家依次到我们这边反馈问题，我们都会给您一个满意的答复。”

超市的客服人员都是经过系统培训的，在柜台经理的引领下，另外几位不知所措的员工也麻利的工作了起来，他们把意见簿拿了出来，让客户对出现的问题一一登记，然后记录下自己的联系方式。

因为围观的人很多，许多人都拿出手机拍摄，所幸的是超市的闹剧在李婷及几位同事的努力下终于平息了下来，闹事的顾客也都得到安抚陆续返回，而后续的处理结果也会通过电话通知所有人。

这一天同样的闹剧出现在陈氏集团的多家超市中，然而其余超市的客服人员显然都没有这一家干的漂亮，甚至还让陈建南启用了备用方案，派出了专业的“救火”人员，而表现出众的李婷也是被陈家少爷格外称赞。

“这个工作人员很不错，老刘你们客服部多多留意，这家超市的服务台这月工资翻倍以资鼓励。”陈建南对身边一位刘姓中年男子说道。

老刘听到赶忙回应道:“少爷请放心，我们一定好好关照，那另外几家少爷准备如何处理？”

陈建南漫不经心的说道:“你自己决定吧，你们的人，你来管。”

老刘也是颇为了解这位陈少爷，很快的就说出了惩治办法，“一般员工本月工资减半，以后工资看表现情况，柜台经理本月工

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柜台前有很多人把客服人员团团围住，众人你一言我一语的说着，不过所有的问题都指向陈家超市食品存在问题，柜台的几位姑娘一会回答这边一会回答那边，显得格外忙碌，甚至有的已经疲于应对，对所有客户的问题都充耳不闻。

超市这时正处于高峰期，很多顾客纷纷驻足，看着此时显得格外热闹的服务台。

李婷是一名刚刚入职一年的员工，其实平时服务台的工作是极为枯燥的，平时除非是超市中举报活动时，她们才显得有些忙碌，大多时间都是大家坐在一起聊聊天、喝喝茶，平常关心更多的还是一些小道八卦。

面对一堆人的指责，李婷哪里见过这种大场面，一时有些招架不住，然而过了一会这个内心坚毅的女孩就迅速镇定了下来，看了看同是疲于应付的柜台经理，还有几名不知所措的同事，李婷决定要做点什么。

说做就做，李婷从柜台下抽出了扩音喇叭，对着围绕柜台的顾客说道:“公司出现问题，我们对大家身边歉意，但是也请大家保持冷静，向我们依次反馈，我们保证将维护每一位消费者的权益！”

第18章 主会场的演出 (第2/3页)

况。

现在这些顾客的家人围绕在超市的柜台前，宣称要讨个说法，为了将这出戏演的真实，陈建南并没有将自己的计划告诉柜台员工，同时也是想趁此机会做一个演练，好好的考察一番

，公司需要人才，人才需要磨炼。

超市里的客服人员全然不知道，他们在处理问题时，陈家的少爷正在一旁默默的观察着他们。

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