高父说：“字符集的事情在处理了，下周的补丁上线就没问题了。”

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除此之外，管理层还特地安排了公关团队与本地媒体接洽，以期把负面影响降到最低。

此役事关公司存亡，容不得半点马虎。

……

一天上午，高格立刚把数学作业放到何老师办公桌上，就见一个头发白了一半的中年男子走进办公室。

“爸，你咋来了？”高格立问。

看过日志，高父说道：“教务管理系统走的是教育局的广域网，这块路由有点问题，得去机房改下防火墙的配置，我马上叫人过去，午饭前应该能好。”

话音刚落，其他老师也围了过来，你一句我一句地抱怨了起来。

“登陆能不能别要验证码，里面的字符太小了，得换好几次才能看清。”

高父解释道：“这个正在改进，下个版本就能好。”

“我这边上传材料，教育局那边看到的总是乱码，这个问题啥时候解决？”

“现在顾不上，有事回家说。”高父仓促回了一句，就在电脑跟前坐了下来。

高格立走后，高父打开教务管理系统，随便测试了几个流程，便问陪同他的何老师：“系统最近稳定下来了吧？”

“比以前好些了，不过还是时不时地出毛病。”

“我看下后台日志。”

高父把U盘插进机箱，从里面找到维护终端，然后熟练地输入了后台密码，同时也没忘捎带一句：“抱歉给你们添麻烦了。”

对于这次项目风波，公司好像未卜先知，项目还没上线就知道会是这么个结果，所以提前扩招了客服团队，不过现在看来，这项举措并不足以平息各方的怒火。

麻雀虽小，五脏俱全，岚襄科技虽然算不上什么大公司，但却具备一套完整的危机公关策略。

下线传言出现后，公司管理层第一时间成立了危机公关小组。

技术方面，公司抽调了专业的测试团队亲赴试点学校就地解决问题。

政府方面，高层亲率设计师团队天天上门赔礼道歉，安抚情绪，献计献策。

高父看日志的功夫，何老师问：“您是高格立的父亲？”

“您认识他？”

“我是他的数学老师。他妈妈我倒见过一次，您我还是第一次见。”

“哦哦，您说的是上次家长会吧，我参加的少，一般都是我媳妇儿参加。”

何老师瞟了眼高父的白发，说了句：“估计您也是忙。”

第二十七章 危机公关 (第1/3页)

下线是不可能下线的——这是公司高层一致开会决定的。

公司名叫岚襄科技，是一家注册地在凡城的IT公司，在经济并不发达的凡城，一家科技公司的出现总还是备受瞩目的。

出于对当地产业的扶持，公司拿到了不少政府的IT项目，包括这次的教务管理系统。

作为答谢，岚襄的报价一直给得不高，虽说交付质量算不上最好，性价比却是不低，加上项目交付后也没什么严重问题，双方的合作一直还算愉快。

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