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听到陌桑贡鹅饭店的创始人，就是眼前的这个孩子，让马振然吃惊不已。

“叫你小峰可以吧，我听你马爷爷说了陌桑贡鹅，昨天我跟你完阿姨也去体验了一下，确实让我开了眼界，听店里的店长说，所有的服务标准都是你制定的。我发现很多的服务理念在当下社会非常超前，就算在国外也没有这些，你是在哪学的呢？”

或许是分管经济口的，所以对待经营上的一些细节比别人关注的更多一些，越观察越让马振然吃惊。

“您叫我小峰就对了，其实也没什么，我刚开始并没有想到这些，只想着开个门面看能不能改变一下家里的贫穷状况；但是您也知道，不是所有开店的人都能盈利，所以我想着怎么让顾客进门消费，林姐告诉我一个词叫核心竞争力。或许我们小孩子的心思单纯吧，所以只能想到爸爸妈妈对自己孩子的照顾都是无微不至，那能不能将这种关怀移植到经营中，当然将顾客当成自己孩子不够尊重，所以我就提出了将顾客当成家人的口号，通过这方面，再去想如何服务好每一位顾客，路子就不会偏，就形成了现在的服务标准。”

没办法，易绍峰只能把自己对林胜男，对赵雅妍说过无数次的慌言又说了一遍。

第一卷、而今一切待从头 37、鲜花盛开、蝴蝶自来 (第1/3页)

朱明锋在大棚的事确定下来后，取样了土质，准备带回去，好好研究一下今年种什么最恰当。

拖柆机因为装了满满一车瓜，朱明锋和易绍峰两人小心爬在瓜上勉强到了镇上。坐上了客车，不能直接坐拖拉机了，两人压在瓜上，到了省城估计瓜也该扔了，况且也不安全。

易绍峰先到了马爷爷那里，将从家里带的公鸡和鸡蛋送过去，让老人家和他的好友打打牙祭；前段时间将买电磁炉的钱还给了马爷爷，老人家本来不要，易绍峰将再开几个店的想法跟他说，不能每次都垫，老人家才勉强收下。

易绍峰到的时候，他儿子一家也从首都来看老人家，刚好也在。经过介绍，马爷爷的儿子，叫马振然，是在首都下辖区里从事财政工作，具体的易绍峰也没好意思问。儿媳叫完庆婷，眉目清秀，气质绝佳，是在银行上班，孙子比易绍峰大1岁，叫马仁俊。

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