开业当天，他没有像第一家店那样，在超市内部指挥。五年的磨合、培养，还要自己上阵指挥，那自己挖个坑把自己埋了得啦。

坐在二店的办公室内微闭着眼睛养神，二店的马路斜对面就是家乐福，两家超市的商圈重叠率达到90%以上。

他不担心今天的来客数，一个超市开业，特别是当下的年代，顾客就是为了看新奇，也会进入超市逛一圈。家乐福似乎也能意识到这一点，所以并没有与佳乐同天推出促销活动。但销售额并不仅仅取决于来客数，还有客单价这个重要因素，如果来了10万人，一人买了一块钱，一天的销售额也才10万块，况且超市的容客率有极限，还没有哪个超市一天的来客数能

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第二卷、青葱岁月 102、那就干一场1 (第2/3页)

的突破口，要求首都四家店，给予顾客的承诺是：7天内无条件退货。他提出这个观点，基本上是全体高层集体反对，因为这会造成很大的损失。比如说鞋子穿了几天后退货，怎么处理，又比如已经开封的家电，怎么办？为此他又要求采购部，与各个厂商达成协议，所有退货并不影响二次销售的商品，厂商负责提供二次包装、消毒等服务。

前世河南省有个传奇超市，叫做胖东来。他基本每年都会去一次考察学习，他曾听胖东来的老总说过这么一句霸气的话：如果我们要卖家电，那么苏宁、国美就不能生存，如果我们要卖黄金珠宝，那么周大福、周生生等，只得夹着尾巴让出市场。当时的他，听到此话，崇拜不已。这一世自己有这条件，那就玩一把看看。

他告诉团队，不要讲什么国人素质达不到这些借口，开超市想要生意好，无非就是调教员工、教育顾客。素质不高，那是我们的引导不够。

因为不是大本营，也不是佳乐第一家店开业，所以没有搞什么剪彩仪式。当然前段时间，在马振然的带领下，他还是去拜访了一些人，不是希望他们大开方便之门，只是为了确定规则，跳舞可以，但跳出舞台就不好啦。

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