“你以为你的错误还能压盖得住吗？既然已经犯了错误，要直接面对错误，接受教训，以免今后再犯同类情况的错误——不对，也许你再也没机会犯同样的错误了……”女店长话里话外的，已经表明了自己的意思。

“店长这是啥意思呀，难道因此要辞退我吗？”还好，女接待员听出了店长的真正意思。

“你觉得呢！”女店长从她手里抢过双肩包，放在一个平台，打开了，当面检查之后，确定里边是五十万现金，给恢复原状，然后，拎着去到财务室，锁进了一个较大的保险柜……

马到成和周兵兵对这些浑然不知，匆匆忙忙地赶回快捷酒店，到了前台，拿出了存包凭据，要领出存放的那个双肩包……

“你们存的包有问题，现在不能取！”女接待员被女店长给弄得有点心神不宁，同时也有点气急败坏，所以，一看这俩存包的男女踩着点儿回来要取那个存有五十万现钞的双肩包，没好气地这样回答说。

“你什么意思呀，我们的包有什么问题了？怎么不能取了？”周兵兵一听急赤白脸了，心想，不会包里的钱被发现，被他们给扣下

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“我当时也没想到后果这样严重啊！”女接待员还在为自己的错误找托词。

“不是没想到，是你业务不精，对顾客的服务意识还欠缺太多，所以，才会一而再再而三地接连犯错误——好了，不跟你废话了，把包给我，我当着你的面儿，清点一下里边的物品，然后，我负责帮顾客存放到安全的地方去……”女店长似乎彻底看透了这个女接待员的品性，也不想再多跟她说一句话了。

“那客人回来，跟我取包裹，我拿什么给他们呀！”女接待员居然还傻傻地问这样的问题。

“当然是找我去呀！”女店长简直都快跟她没话可说了。

“可是那样的话，顾客岂不是知道咱们知道里边有现金了吗？”女接待员再次冒出了非同一般的傻气。

第1229章 是大错特错 (第2/3页)

 “可是这样的两个普通客人，居然包里有五十万现金，这很不正常吧……”女接待员却迷住一窍，孤注一掷还这样强调说。

“有什么不正常的，你才不正常呢，别说客人的包里有五十万现金，是客人的卡里有五百万五千万，放在包里存放在我们这里，我们都没理由提出质疑，我们唯一需要做的，是为客人保守秘密，为客人妥善地存好包裹，直到客人来领取的时候，完璧归赵，我们才算完成了应该做的事情！”女店长却从酒店服务宗旨的角度，来诠释在这个问题的处理，什么才是正确的做法。

“可我发现，存包的时候，那个女人有些慌里慌张的样子啊……”女接待员还是心有不甘，还试图从这个角度来劝导店长按照她的想法行事。

“那你当时为什么不直接开包检验呢？”女店长立即这样诘问道。

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