说到这里。

周南先是顿了一下，之后继续说道：“还有一种情况，就像之前那位水友所说。”

“找不到商家这种情况。”

“这其实也是一个非常常见的问题。”

“在网上购物其实是具有虚拟性的，买家信息因为要购买东西，所以很多信息都会落入商家的手上。”

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“再者就是你们在直播间讨论的维权成本了。”

“可能一个网店的月销量会特别大，几千上万。”

“但分摊到每一个消费者手上，可能也就只有几十块钱几百块钱。”

“而如果一个在网络上消费的消费者真想较真，那么他得花大量的时间取证投诉，甚至还要去将他手上假冒伪劣的产品继续送去鉴定。”

“就单单是这一步，就可以阻挡百分之九十以上的消费者了。”

于是那位用户继续发送了几条置顶弹幕。

【市区小伟：不过这一次我是真被那个厂商给恶心到了！】

【因为我比较喜欢追求价格嘛，所以我最近买方便面的时候也中招了。】

【我买的那些方便面中就有刚刚被你爆出来的那些品牌。】

【刚刚我去找他们退货，根本就退不了。】

“但反过来商家的信息，买家则很难找到了。”

“于是这也就会出现一种情况。”

“当消费者过了一段时间发现自己受到了欺骗，然后想要维权的时候，很可能就会发现他当时购买的那家店铺不见了。”

“他手上完全没有卖家的任何信息就更别提什么营业执照，现实中具体的营业地址。”

“而这些信息一概不知，那当然无法启动维权诉讼的程序，所以连对方找都找不到又何谈维权呢？”

“所以这也让一些不法的网络商家看到了商机。”

“可以说也正是因为有着这一批宁愿自己吃亏也不去维权的客户，所以才诞生出了许多网络上的不法商家。”

“像这种网购之类的问题，如果在一些小的平台进行购买，的确会遇见非常多的后续问题。”

“例如如果收到的货物不对，收到的货物有瑕疵，那么你去找卖家投诉，卖家可能会在第一时间将问题甩锅在快递员的身上，说快递人员送货的过程中进行的损坏，和他们无关。”

“然后就会一脚把消费者当成皮球一样踢到物流公司那边。”

【周哥，你有什么好的建议吗？】

当这位直播间的观众说到这里时。

直播间的弹幕立即便多了不少，引起了不小的反响。

“周哥我也是这样的情况，我也买到那些垃圾方便面了，怎么退货？很急很急！”

“周哥我也一样，特么的以前要是遇见想退货退不了，我也很可能就选择吃个亏了，毕竟我也没那么多精力去维权，但是这几个方便面的吃相太难看了，我忍不了！”

【所以我很多时候也只能吃这个亏，我都不知道有什么途径可以去进行维权。】

【最气的一次是我听信了一家店铺说六十块钱包一年的会员。】

【结果他帮我开了两个月之后就不开了。】

【我再想找到那家店铺的时候，那家店铺居然直接就不见了，太他妈气人了！】

直播间的那位用户发送到这里之后，又看见了直播间的观众似乎有许多人有着和他相同的经历。

“对啊周哥，有什么好的方式维权吗？”

“.”

周南在看见直播间的这些弹幕之后想了想。

觉得这个问题还是可以聊聊的。

于是周南开口说道：“没错，的确很多消费者因为维权非常地困难，觉得维权的成本太大，所以他们会宁可选择自己吃个闷亏也不去维权。”

第184章 就应该赶紧道歉 (第2/3页)

候，总是喜欢贪小便宜去一些不是那么知名的网购平台。】

【于是我买到的东西确实便宜了不少，可之后我才发现假冒伪劣的产品特别多。】

【但是我想要维权的时候却发现太过困难了。】

【首先单单是联系上对方就耗费了不少时间，而且对方也都是一直让我自己去找自己的原因，他们都只会回复我，他们的产品质量没有任何问题。】

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