中国宝贝，微博，微支付，微博音乐四款产品，数千万用户。每天不知有多少人打电话来，问题解决快还好，有的用户比较啰嗦，就很浪费客服的工作效率。

“你们客服要多想办法，不要总想增添人力，肯定有其他办法减轻负担。比如一些很常见的问题，你们完全可以着重宣传一下，这样肯定能少许多电话。”杭雨说道。

“我们宣传过，但是用户不看。”黄慧君苦笑道。

杭雨也挺无奈的，一些常见的问题明明有做解释，可是用户不看也没办法。

突然，他念头一动道：“我们可以添加虚拟机器人客服，把一些常见的问题跳出来，让虚拟机器人去回答，你们的任务就轻很多了。”

黄慧君想了想道：“这个办法可以，不过虚拟机器人应该很生硬吧，效果可能不大。毕竟问题选项太多的话，估计用户不愿意看，太少又解决不了几个问题。”

杭雨想想也是，他本人遇到问题就不喜欢用虚拟机器人。

“宣传，虚拟机器人，人力各方面都要一起加强，协调好总会有用的。”杭雨说道。

“我明白了，这个虚拟机器人是不是要

（本章未完，请点击下一页继续阅读）

“是的，你们人手够不够？”杭雨问道。

“不知道游戏用户多不多，据我了解，貌似游戏问题会比较多。”黄慧君道。

“跟我们合作以后，你说用户多不多。”杭雨说道。

黄慧君的反应很快，一下就联想到了微博，这么看来又是一大业务。

“用户很多的话，必须增加人手，客服部的电话已经快被打爆了。”黄慧君说道。

第308章 餐饮资金 (第1/3页)

“黄慧君，工作压力很大吧。”杭雨亲切地问道。

“有一点。”黄慧君回道。

“我刚刚跟一家名为天晴的游戏公司签订了合约，入股该公司，并组建代理团队。其中技术团队交由天晴公司负责，客服团队则由我们来负责。”杭雨说道。

“游戏客服。”黄慧君道。

阅读重生之清爽人生最新章节 请关注凡人小说网(www.washuwx.com)