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”公关是做什么的？”

几年前，我在加拿大读公共关系专业的研究生。在各种场合与人见面寒暄后，常被问到这个问题－－公关是干什么的？

最初，我还以为只是人家好奇，直到后来有一位Waterloo大学的高层管理人员也歪着头，煞是认真的问了这个问题。当然，把书本上的定义直接转达给别人那就听起来太傻了。可是，怎样把CommunicationManagement通俗化呢？真有点头疼。

生活中，我们每个人都离不开公关。小到个人生活，人际关系，大到个人和团体，团体与社会，团体与团体，政府和公民，国家与国家，国家与世界等等，它们之间的一切关系都与公共关系密不可分。这任意两者主体和客体之间的关系如果处理得很融洽，有利于其中的主体方，你则可以断定，它的公关做得好，反之就是失败。而且公关的失败不是孤立的，它会给失败方带来无穷的后患。

人是以群体生活在这个世界上，也就注定永远生活在矛盾中，而解决好任何一个矛盾就是我们的生活。让矛盾朝着有利于我们发展的方向发展－－既是公关。成功者就是一个优秀的公关人！

公关？什么是公关？ (第2/2页)

1，公共关系是一种现代经营管理活动和职能。2，公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。

3，公共关系的主体是具体的社会组织。4，公共关系的客体是公众。

5，公共关系的工作方法主要是传播。6，公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。

综上表明，一个组织通过努力，通过有效的传播，将自己的宗旨、政策、行动告诉公众，同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解，使组织和公众相互了解对方，这样才能达到对方相互了解和适应，组织才能得到公众的支持，营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。从这个意义上来说，公共关系是一门内求团结、外求发展的“人和学”。

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