和尚说：这事儿，得从一根香烟说起。

大概在两个多月以前，和尚从一家修车厂辞职，托关系成为了一名公交车司机。

他开的那辆车是323路，行车路线是从炼胶厂到长庆村，挺偏的一条线路。

他的上班时间是下午三点半到晚上十一点半。

一开始上班的时候还好，除了经常接到客户投诉之外，也没啥不好的事情发生。

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但就在一个月以前，和尚开最后一班车的时候，中途上来了一个年轻的小伙子。

这年轻小伙子挺热情，上来就给和尚打招呼，还给和尚散了一根烟。当时车上也没啥人，和尚也就没啥顾忌，直接把烟放进嘴里点燃，和那年轻人一起吞云吐雾起来。顺便再和小伙子聊了一会儿，毕竟开了一天的车，他也是无聊的很。

不过两人也没聊什么有深度的话题，主要就是一些黄段子什么的，老司机比较擅长这种话题。

小伙子坐两站路之后就下车了，临走的时候，又给和尚留了一根香烟，让和尚给夹在耳朵上了。当时和尚还觉得挺开心的，觉得交了一个不错的朋友。

结果小伙子下车之后没多久，上公交车的人，就变多了。

我问和尚说：“你们那客户满意度，是咋看的啊？”

和尚撇撇嘴说：还能咋算，就看客户投诉的数量呗。我踏马天天都能接到投诉，理由五花八门的，什么等车等太长时间，投诉司机；车上人多，空气质量不好，投诉司机；挤不上车，投诉司机；没抓好扶手，摔了一下，投诉司机……

我是听的目瞪口呆：“这踏马也能怪到司机身上？”

和尚叹了一口气，然后摆摆手道：“算了，不说这种蛋疼的事情了，我给你说说我遇到的邪门事儿吧。”

“行，你给我讲讲。”我对和尚说道。

要知道，和尚开的是末班车，而且还是挺偏僻的一条线路，一般到了这个时候，上车的人都非常少，从头跑到尾，可能也就七八个人上下车。

但是那天不知道怎么的，上车的人特别多，很快就把公交车给坐满了，还有人是站着的，场面就像是和尚跑下班时间那会儿一样。

这可把和尚给惊讶坏了，他还专门问了几个乘客，是不是今天晚上是啥特殊的日子，或者是今天晚上有啥活动之类的，所以这些人这么晚才坐车回。

结果那些乘客们都说不是什么特殊的日子，也没啥特殊的活动，就是很正常的一天，他们也是很正常的乘车而已。

和尚更加疑惑了，他已经开了一个多月的末班车

第一百零二章 末班车司机 (第2/3页)

司还扣你们钱啊？”

和尚说：当然要扣了，也不知道是哪个孙子搞出了一个什么客户满意度，如果客户满意度不达标，就要扣钱。

这和朵儿她们网吧的制度有点像，网吧也注重客户满意度，还专门为了提升客户满意度，而弄了一个赞赏机制。

朵儿靠着这个机制，每个月能挣上万块钱，都成小富婆了。

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