杨氏面色不变，看不出喜怒，使得秋雪燕心里颇为忐忑。

“顾客至上就算了，讨好了顾客，失了公司的人心，得不偿失。如果公司的职员都被这个思想套住，在顾客面前抬不起头来，总有一天连我们也会被套住。”杭雨说道。

根据杭雨的经验，顾客总是得寸进尺的，你提出了顾客至上的口号，稍有做的不满意他就会找茬。以后公司想要发展，永远都离不开这四个字，这不是杭雨想要的结果。

“顾客就是上帝这个

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所以杭雨特意提醒了各部门经理，如果要加班的话，尽量采取自愿原则，年轻人不愿加班就不要逼他们。当然，也有那种嘴上说不要，但是叫他加班身体还是很诚实，并且享受着加班费的人。

企业文化方面，杭雨也开会议讨论，首先要提出一个中心思想。

“我觉得一家公司无论做什么，品质和诚信最重要，所以精益求精，诚信为本就很好。”杨氏最近也自学一些经营公司类的书籍，深受启发。

“诚信为本是可以的，但精益求精谈不上吧，我们做的是服务业，又不是制造业。我认为服务业最重要的当然是服务，顾客就是上帝，应该以顾客至上为中心。”秋雪燕说道。

说完她就后悔了，干嘛老是反驳未来婆婆的话。

第一百五十三章 企业文化思想 (第1/3页)

根据谭宗钦的提议，公司于三日后开始对所有职员重新建档，然后召开高层会议，组建了培训班。所有入职不满一个月的职员，分批在培训班进行专业，职责，规章培训。

因为人员紧张，所以采用了应急的培训机制，一个班三十人，分早晚两轮培训，为期一周时间的填鸭式培训。一周时间说长不长说短不短，只要职员认真一些，简单岗位基本可以完成。

杭雨也算明白了，为啥前世去上班的时候，那些公司说是八小时制，但是经常要加班。此时的江燕公司就是这个状态，明明实行了两班制，但是因为各种原因还是要加班。

有家庭负担的职员通常喜欢加班，而单身的年轻人，则讨厌加班。

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