店主告诉他，这事无论如何也不会做。

顾客气急败坏的嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”

店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。

这时，顾客露出微笑，并满怀敬佩的握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板。我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，我今后常来!”

面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一种山高海深。这是一种闪光的品格——诚信。

故事3、一个商人临死前告诫自己的儿子

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坏事不论大小，那都是坏事，不要因为一件坏事过小，就不当回事。要知道，大的坏事，也是从小的坏事演变出来的。小事不及时处理解决，一定会变的大的事情。切记！

故事1、临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于决堤人淹。

故事2、有一天，一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。

“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。

顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱!”

十二章 轻诺 (第1/3页)

第十二章 轻诺

原文：夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终无难矣。

译文：那些轻易许诺的人，必然缺少信用，很难兑现。把事情看得太容易的人，势必会遭受很多困难。因此，有道的人遇到事情总是把它看的很难，所以反而没有困难了。

感悟：许诺、承诺，都不是一般的话，一旦说出，那是一定要兑现的。所以真正讲信用的人，是不会轻易许诺或者承诺的。凡是那些轻易许诺或者承诺的人，一般都缺少信用，很难能做到。所以我们在许诺之前，一定要慎重在慎重，不能做到，就不要轻易许诺。

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